Avis Bitvavo

Bitvavo prélève 0,25 % sur un ordre au marché à son premier palier, accepte les dépôts en euros par virement SEPA sans frais et détient une licence MiCA du régulateur néerlandais depuis juin 2025. Cette combinaison en fait l’une des plateformes agréées les moins chères d’Europe pour acheter des cryptos en euros. Cet avis Bitvavo vérifie ces points au 21 octobre 2026, avec leurs revers : 1 % de frais sur les dépôts par carte et par PayPal, une grosse part des récompenses de staking conservée par la plateforme et un directeur général parti brutalement en juillet 2025.

C’est avant tout une plateforme spot, sans contrats à terme ni options, même si la vente à découvert et l’effet de levier sont arrivés en 2026.

Bitvavo affirme compter plus de 2 millions d’utilisateurs actifs et se présente comme la plus grande plateforme spot en euros, une affirmation que The Block a reprise en juin 2025 sans chiffres à l’appui. Nous n’avons pas pu la vérifier.

Qu’est-ce que Bitvavo ? Une plateforme néerlandaise bâtie autour de l’euro

Mark Nuvelstijn, Tim Baardse et Jelle de Boer ont fondé Bitvavo à Amsterdam en 2018. La société d’exploitation, Bitvavo B.V., est installée au Keizersgracht 28. Le 18 février 2020, la banque centrale néerlandaise, De Nederlandsche Bank (DNB), l’a enregistrée comme prestataire de services sur crypto-actifs au titre de la réglementation nationale contre le blanchiment, un régime que MiCA a depuis remplacé.

Les Pays-Bas ont tiré la croissance. En 2023, Bitvavo revendiquait environ un million de clients et près de 40 % du marché crypto néerlandais. Sa page d’accueil annonce aujourd’hui plus de 2 millions d’utilisateurs actifs et renvoie vers une liste de 453 actifs, tandis que CoinGecko compte 423 cryptos et 433 paires de trading. Nous retenons « plus de 400 ».

La plupart des marchés sont cotés en euros, un plus petit nombre en stablecoin USDC. Le débutant dispose d’un écran d’achat et de vente tout simple. Le trader actif passe en mode Pro, une interface web avec graphiques et raccourcis clavier ; Bitvavo en a annoncé une version pour son application mobile en avril 2025.

La liste des pays que nous avons lue le 21 octobre 2026 cite 25 pays européens, de l’Autriche et la France à la Norvège et la Suède. Le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis n’y figurent pas.

Licence MiCA de Bitvavo : agréée par l’AFM néerlandaise le 26 juin 2025

Bitvavo B.V. est un prestataire de services sur crypto-actifs (PSCA, ou CASP en anglais) agréé au titre de MiCA par l’Autoriteit Financiële Markten (AFM), le régulateur des marchés néerlandais, à ne pas confondre avec l’AMF française. Le registre provisoire des CASP de l’ESMA donne le 26 juin 2025 comme date d’agrément, au titre de l’article 63 du règlement. Bitvavo a annoncé la licence le lendemain ; The Block et Cointelegraph l’ont relayée le 28 juin.

La fiche du registre énumère trois services : la conservation et l’administration de crypto-actifs pour le compte de clients, l’exploitation d’une plateforme de négociation et les services de transfert. Elle étend la licence par passeport à 30 pays, tout l’Espace économique européen, Islande, Liechtenstein et Norvège compris.

En France : sur la liste blanche de l’AMF depuis le 14 juillet 2025

La liste blanche des prestataires de services sur crypto-actifs du régulateur français indique Bitvavo B.V. comme « Licensed MICA », en libre prestation de services, avec la mention « N/A – Passport » à la place d’un numéro d’agrément. La date de la fiche, le 14 juillet 2025, marque le début des services que Bitvavo entend fournir en France, pas l’agrément néerlandais. L’AMF recense les trois mêmes services que l’ESMA. Aucun numéro d’enregistrement PSAN français n’y figure : nous écartons donc toute affirmation d’un ancien enregistrement français que nous n’avons pas pu retrouver sur cette liste.

En Italie : les services continuent sous le passeport MiCA

Le avertissement MiCAR italien de Bitvavo indique que la plateforme continue de servir l’Italie au titre du passeport prévu à l’article 65 du règlement, et l’Italie figure sur la liste des passeports de l’ESMA. Nous n’avons pas pu confirmer si Bitvavo figurait au registre des opérateurs en actifs virtuels de l’OAM avant l’entrée en application de MiCA. Elle s’appuie aujourd’hui sur la licence néerlandaise.

Ce que couvre la licence, et ce qu’elle ne couvre pas

Un agrément MiCA signifie qu’un superviseur national, ici l’AFM, a examiné la société et contrôle les services pour lesquels elle est autorisée, et qu’une seule licence vaut dans tout l’EEE. Notre guide du règlement MiCA détaille les règles de capital, de gouvernance et de réclamation qui l’accompagnent.

Certains produits restent en dehors. L’avertissement de la page d’accueil de Bitvavo précise que le staking, fourni par Bitvavo B.V., et le prêt, fourni par une société sœur, Bitvavo Custody B.V., « ne sont actuellement pas réglementés par MiCA ». Aucune licence ne protège d’une baisse du prix de ce que l’on achète.

Le fondateur Mark Nuvelstijn a quitté la direction le 4 juillet 2025

Une semaine après l’annonce de la licence, Bitvavo a perdu son visage le plus connu. Le 4 juillet 2025, la société a annoncé que Nuvelstijn quittait ses fonctions de directeur général avec effet immédiat. Il s’était mis en retrait temporairement la veille, quand Bitvavo avait ouvert une enquête interne, selon la chaîne publique néerlandaise NOS.

Le déclencheur est un article du quotidien financier Het Financieele Dagblad (FD) sur ses relations privées avec Max R., un investisseur condamné pour fraude. NOS a résumé les accusations du FD : Nuvelstijn aurait donné à ING une version trompeuse de virements importants vers Max R. plusieurs années plus tôt, en les présentant comme un prêt, et l’argent aurait servi à acheter des options sur une société cotée, sur la base d’une information privilégiée présumée. Ce sont des accusations de presse. Nous n’avons trouvé aucune décision d’un tribunal ou d’un régulateur à leur sujet, et NOS a rapporté qu’il n’avait pas répondu aux points précis.

« Je ne veux pas que Bitvavo soit alourdi par un dossier du passé lié à mes investissements privés », a déclaré Nuvelstijn dans le communiqué de la société, en ajoutant qu’il comptait assumer la responsabilité de ses actes. Johan van Olffen, le directeur financier, est devenu directeur général par intérim tout en gardant sa fonction financière. Au 21 octobre 2026, nous n’avons pas pu confirmer si cette nomination est devenue définitive.

Les accusations rapportées touchent aux affaires privées du fondateur, pas à la façon dont la plateforme gère l’argent de ses clients.

Fiabilité de Bitvavo : aucun piratage trouvé, une garantie de 100 000 €

La page sécurité de Bitvavo cite l’authentification à deux facteurs, un code anti-hameçonnage et la gestion des appareils et des adresses IP. Ces options sont facultatives : activez vous-même la double authentification. La plateforme affirme que la « grande majorité » des actifs repose en stockage à froid, sans donner de pourcentage, chez deux prestataires de conservation, et que les transferts depuis le stockage à froid exigent plusieurs signatures. Les prestataires sont assurés jusqu’à 755 millions de dollars, un montant que la page ne ventile pas par client.

Les certifications ISO 27001, PCI DSS niveau 1 et SOC affichées sur la même page appartiennent aux centres de données qu’utilise Bitvavo, pas à Bitvavo lui-même.

L’accueil du site met en avant une garantie de compte qui « peut vous rembourser jusqu’à 100 000 € » après un accès non autorisé à un compte. Le centre d’aide de Bitvavo précise qu’elle couvre les retraits en crypto ou en euros effectués par quelqu’un qui est entré dans votre compte sans permission, uniquement pour les utilisateurs éligibles et après enquête. Envoyer soi-même des cryptos à une mauvaise adresse n’est pas couvert. Le dispositif existe depuis 2022.

La page de preuve de réserves de Bitvavo, lue le 21 octobre 2026, donne des ratios de réserves datés du 31 mars 2026, attestés par The Network Firm LLP. Bitcoin, ether, solana, cardano et XRP s’établissent à 100 %, le dogecoin à 104 % et les euros à 113 %. Chaque client peut vérifier son propre solde grâce à un arbre de Merkle. Elle se contredit sur la fréquence : « annuelle » dans le corps du texte, « trimestrielle » dans la description.

Nous n’avons trouvé ni piratage ni vol de cryptos de clients dans les sources consultées, ni amende de la DNB contre Bitvavo. Deux incidents de données ont été signalés : en septembre 2022, une erreur de configuration a exposé les données personnelles de huit utilisateurs pendant environ 15 minutes, sans toucher aux fonds, et en avril 2024, une intrusion a concerné un nombre limité de clients. Une panne chez un prestataire d’infrastructure a rendu la plateforme temporairement inaccessible en novembre 2023.

Portefeuille Bitvavo : solde en garde par la plateforme, plus un portefeuille Web3 depuis septembre 2026

Le « portefeuille Bitvavo » ordinaire est le solde de votre compte : Bitvavo et ses dépositaires détiennent les clés. Le 22 septembre 2026, Bitvavo a ajouté dans son application un portefeuille Web3 distinct. Il est en auto-conservation, donc l’utilisateur contrôle la clé privée, et il couvre plus de 15 000 jetons sur des blockchains comme Ethereum, Solana et Base.

Ce portefeuille Web3 vient d’une autre société, Vavo Web3 Limited, et Bitvavo indique qu’il ne s’agit pas d’un service réglementé par MiCA. Sortir ses cryptos de la plateforme vers un portefeuille personnel ne coûte que les frais de retrait indiqués plus bas.

Frais Bitvavo : 0,15 % maker et 0,25 % taker au premier palier

Bitvavo applique un modèle maker-taker. L’ordre d’un maker attend dans le carnet ; celui d’un taker, comme un ordre au marché, s’exécute aussitôt. Le palier dépend du volume échangé sur les 30 derniers jours, et les échanges sur paires de stablecoins comme USDC/EUR n’y comptent pas. Le tableau montre les paires crypto sur les marchés en euros, d’après la page officielle des frais.

Volume sur 30 jours (EUR)	Maker	Taker
0 à 99 999	0,15 %	0,25 %
100 000 et plus	0,10 %	0,20 %
250 000 et plus	0,09 %	0,18 %
500 000 et plus	0,08 %	0,16 %
1 000 000 et plus	0,05 %	0,14 %
2 500 000 et plus	0,03 %	0,12 %
5 000 000 et plus	0,01 %	0,10 %
10 000 000 et plus	0,00 %	0,08 %
25 000 000 et plus	0,00 %	0,04 %
100 000 000 et plus	0,00 %	0,02 %

Ce sont les taux au 21 octobre 2026. Les paires crypto sur les marchés USDC coûtent 0,05 % aux makers comme aux takers jusqu’au palier de 1 million d’euros. Les paires de stablecoins comme USDC/EUR démarrent à 0,10 % des deux côtés et tombent à 0,01 % à partir de 1 million d’euros. EURC/EUR est gratuit pour les makers et coûte 0,01 % aux takers.

Nous n’avons pas pu établir le coût de l’écran d’achat simple. La page d’accueil annonce des frais de trading « de 0,00 % à 0,25 % », et la page des frais ne mentionne ni commission ni écart de prix distincts pour les achats instantanés. Lisez l’écran de confirmation avant de valider.

Ce que coûte un achat de 1 000 € sur Bitvavo

Exemples au premier palier, sans tenir compte de l’évolution du prix pendant l’exécution de l’ordre :

• Un ordre au marché de 1 000 € de bitcoin paie le taux taker : 0,25 % × 1 000 € = 2,50 €.
• Le même ordre passé en ordre limité, qui attend dans le carnet, paie le taux maker : 0,15 % × 1 000 € = 1,50 €.
• Alimenter d’abord son compte par carte coûte 1 % × 1 000 € = 10 €, donc 990 € arrivent sur le compte ; acheter avec cette somme en taker ajoute 0,25 % × 990 € = 2,48 €, soit 12,48 € au total, environ 1,25 % des 1 000 € de départ.
• Passer par l’USDC coûte 0,10 % × 1 000 € = 1,00 € pour acheter le stablecoin, ce qui laisse environ 999 € d’USDC ; acheter du bitcoin avec cette somme sur un marché USDC ajoute 0,05 % de ce montant, soit environ 0,50 €, donc à peu près 1,50 € en tout, avant toute variation du taux euro-dollar.
• Un trader au-dessus de 100 000 € de volume mensuel paie 0,20 % × 1 000 € = 2,00 € en taker.

Frais de dépôt : gratuit par SEPA, 1 % par carte ou PayPal

Moyen de paiement	Frais	Maximum par dépôt
Virement SEPA	Gratuit	5 000 000 € et plus
iDEAL / Wero	Gratuit	50 000 €
Bancontact	Gratuit	10 000 €
Apple Pay	1 %	10 000 €
Google Pay	1 %	10 000 €
Carte bancaire	1 %	10 000 €
PayPal	1 %	10 000 €
Virement EPS (Autriche)	1,75 %	1 000 €
Crypto	Gratuit	sans objet

Ce sont les tarifs de la page des frais au 21 octobre 2026. iDEAL et Wero sont des moyens de paiement néerlandais, et Bancontact est belge. PayPal coûtait plus cher auparavant : un avis de Cryptoast mis à jour le 20 mars 2026 indiquait 2 %, et la page affiche désormais 1 %.

Retrait sur Bitvavo : la marche à suivre et ce que cela coûte

Chaque retrait de crypto a ses propres frais et son minimum, fixés par actif et par réseau. Un échantillon de la page des frais au 21 octobre 2026 :

Actif	Frais de retrait	Retrait minimum
Bitcoin (BTC)	0,000017 BTC	0,000017 BTC
Ether (ETH)	0,00032 ETH	0,00046 ETH
Solana (SOL)	0,0058 SOL	0,011 SOL
XRP	0,34 XRP	10 XRP
Cardano (ADA)	2 ADA	5 ADA
Dogecoin (DOGE)	4,1 DOGE	14 DOGE

Pour retirer des cryptos, choisissez l’actif, collez l’adresse de réception, sélectionnez le réseau et confirmez avec votre second facteur. Soignez le choix du réseau. Un jeton envoyé sur un réseau que le portefeuille de destination ne prend pas en charge peut être perdu, et la garantie de compte ne couvre pas ce genre d’erreur.

Les retraits en euros repartent vers un compte bancaire par virement SEPA. La page des frais n’indique aucun coût pour eux ; vérifiez le montant dans l’application avant de confirmer.

Produits : spot, staking, vente à découvert et levier

Le trading au comptant reste le cœur de l’activité. L’achat récurrent, lancé en janvier 2024, achète un actif choisi à intervalle fixe et se rapproche le plus d’un plan d’épargne chez Bitvavo. La fonction Convert, ajoutée le 3 mars 2026, échange un actif contre un autre en une seule étape parmi plus de 350 actifs, pour un seul frais de trading, même si Bitvavo précise que le prix affiché peut inclure un écart. Bitvavo ne propose ni contrats à terme, ni contrats perpétuels, ni options. Les lancements sont recensés sur sa page des nouveautés produit.

Staking Bitvavo : Flex et Fixed, avec une forte commission

Bitvavo propose deux formes de staking. Flex laisse les cryptos disponibles pour être échangées ou retirées. Fixed les bloque pour une durée donnée en échange d’un taux plus élevé, puis reverse cryptos et récompenses vers Flex à l’échéance.

Bitvavo garde une grande part du rendement. Sa politique tarifaire indique que la commission dépend de ce que le protocole verse réellement : 10 % à 40 % du rendement du protocole pour le staking Fixed et 50 % à 80 % pour Flex, le taux affiché dans l’application étant celui que reçoit le client. Si un réseau verse 4 % par an et que Bitvavo en garde 60 %, le client touche 1,6 %. Bitpanda, en comparaison, prélève 20 % des récompenses de staking, d’après notre avis.

Vente à découvert depuis février 2026, levier plus tard dans l’année

La vente à découvert a démarré le 18 février 2026, sans levier. L’annonce de Bitvavo décrivait des positions isolées adossées à une garantie en euros, à partir de 10 €, sur plus de 15 actifs dont BTC, ETH et XRP. Le client ne peut pas perdre plus que la garantie déposée. Bitvavo peut clôturer automatiquement une position, parfois à un mauvais prix, quand son ratio de santé tombe trop bas ; une alerte part sous 120 %.

Le levier est venu ensuite. Un article explicatif de Bitvavo publié le 8 juillet 2026 décrit le trading jusqu’à 10x, et la page d’accueil propose désormais jusqu’à 10x sur 20 actifs. Selon la page des frais, l’emprunt coûte 0,0023 % par heure pour 29 actifs, dont le stablecoin euro EURC, et des frais de 2 % quand Bitvavo clôture automatiquement une position.

Emprunter 1 000 € pendant une journée entière coûte donc 0,0023 % × 24 heures = 0,0552 %, soit environ 0,55 €, ou environ 16,56 € sur 30 jours. La page des frais ne dit pas sur quelle base se calculent les 2 % de frais de liquidation ; appliqués à une position de 1 000 €, ils représenteraient 20 € en plus de la perte qui a déclenché la clôture. L’exemple de Bitvavo montre un levier 10x transformant un mouvement favorable de 10 % en rendement de 100 % sur la marge. Le même mouvement dans l’autre sens efface la marge.

Application Bitvavo : de bonnes notes sur les stores, un support qui commence par un robot

Cryptoast a relevé des notes de 4,6 sur 5 sur l’App Store et de 4,2 sur Google Play, cette dernière issue de près de 26 800 avis, dans un test mis à jour le 20 mars 2026. Nous n’avons pas pu ouvrir les stores pour confirmer les chiffres du jour. La page d’accueil de Bitvavo affiche une note Trustpilot de 4 sur 5 pour 17 600 avis.

Le support passe par un chat dans l’application ou sur le site, où un assistant d’IA répond d’abord et transmet les cas difficiles à un conseiller humain, ainsi que par e-mail à [email protected]. Le centre d’aide de Bitvavo précise que les appels téléphoniques n’ont lieu que sur rendez-vous : le client en fait la demande par chat ou par e-mail et reçoit un lien pour réserver un créneau. Il n’existe aucun numéro public à appeler. Le site existe en français et en italien, mais nous n’avons pas pu confirmer la présence de conseillers qui répondent dans ces langues.

Bitvavo ou Kraken et Bitpanda : les frais d’entrée comparés

Au premier palier, Bitvavo coûte moins cher que Kraken, Bitpanda et Coinbase, d’après les chiffres de nos propres avis et des pages de frais des plateformes.

Plateforme	Maker / taker d’entrée	Régulateur MiCA	Contrats à terme
Bitvavo	0,15 % / 0,25 %	AFM (Pays-Bas)	Non
Kraken Pro	0,40 % / 0,80 %	Banque centrale d’Irlande	Oui
Bitpanda Fusion	0,25 % / 0,25 %	BaFin, MFSA et FMA (trois entités)	Non

Au taux taker de 0,80 % relevé dans notre avis Kraken, un ordre au marché de 1 000 $ sur Kraken Pro coûte 8 $, contre 2,50 € pour un ordre de 1 000 € sur Bitvavo. En échange, Kraken propose des contrats à terme, des licences aux États-Unis et au Royaume-Uni, et un historique qui remonte à 2011.

Notre avis Bitpanda a relevé des frais de courtage de 0,99 % à 2,49 % dans l’application principale, soit environ 14,90 $ pour un achat d’ether de 1 000 $ à 1,49 %, tandis que son interface Fusion facture 0,25 % aux makers comme aux takers. Bitpanda ajoute des actions, des ETF et des métaux précieux. Coinbase, agréée MiCA au Luxembourg, ne rivalise pas non plus sur les prix, selon notre avis.

Bitvavo en France : ce que change la licence néerlandaise

Les résidents français et italiens sont servis au titre de la même licence néerlandaise passeportée. Les pages pays des deux marchés listent le virement SEPA, la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, EPS et PayPal comme moyens de dépôt : un compte bancaire français ou italien alimente donc le compte gratuitement par SEPA.

Les visiteurs belges et espagnols sont redirigés vers bitvavo.be et bitvavo.es, dont nous n’avons pas étudié les conditions locales.

Pour qui Bitvavo convient, et pour qui chercher ailleurs

Bitvavo convient aux résidents de l’EEE qui échangent des cryptos contre des euros, alimentent leur compte par SEPA et veulent une plateforme agréée MiCA avec des frais bas dès le premier euro.

Cherchez ailleurs si vous voulez des contrats à terme, si vous ne pouvez payer que par carte ou par PayPal, ou si le revenu du staking est la raison principale de votre choix. Les résidents du Royaume-Uni, de la Suisse et des États-Unis ne figurent pas sur sa liste de pays. Notre guide pour choisir une plateforme crypto liste les vérifications à faire avant d’ouvrir un compte, quel qu’il soit.

Notre note pour l’avis Bitvavo : 7,9 sur 10

Les frais obtiennent 8,5. Les taux d’entrée battent Kraken, égalent Bitpanda Fusion sur les ordres au marché et le devancent sur les ordres limités, mais la commission de staking et le coût flou de l’écran d’achat simple pèsent sur la note. Les dépôts obtiennent aussi 8,5 : SEPA, iDEAL et Bancontact gratuits contre 1 % pour les cartes, les portefeuilles mobiles et PayPal.

La sécurité obtient 8,0. La garantie de compte, une preuve de réserves datée de mars 2026 et l’absence de piratage connu l’emportent sur les deux incidents de données. L’application obtient aussi 8,0, surtout pour ses notes sur les stores. Le support reçoit 6,5, avec un assistant d’IA en premier, des appels sur rendez-vous seulement et aucun conseiller francophone ou italophone confirmé.

Le changement de direction de 2025 n’entre pas dans la note, puisque les accusations touchent à des affaires privées et restent non prouvées. À la prochaine mise à jour de cet avis, nous regarderons le prochain rapport de preuve de réserves et si Bitvavo nomme un directeur général permanent.